Política de Envíos

Política de Entrega Digital - TorsCompany (NinjaTrader)

En TorsCompany, nos especializamos en tecnología avanzada para la plataforma NinjaTrader. Al adquirir nuestros indicadores, aceptas las siguientes condiciones de entrega y activación de software.

1. Modalidad de Entrega

Todos nuestros productos son digitales. No se realizan envíos de soportes físicos (CDs o USBs). Una vez confirmado el pago, la entrega se realiza mediante:

• Enlace de Descarga: Archivo comprimido (.zip) listo para importar mediante la opción NinjaScript Add-On de tu plataforma.

• Correo Electrónico: Envío de los archivos y guías de configuración a la dirección registrada en la compra.

2. Tiempos de Activación

• Descarga Directa: El archivo del indicador estará disponible inmediatamente después del pago.

• Activación de Licencia: Si el indicador requiere vinculación a tu Machine ID de NinjaTrader, el proceso de activación manual puede tardar de 2 a 12 horas hábiles. Es responsabilidad del usuario enviar el código de su Machine ID correctamente a nuestro equipo de soporte.

3. Proceso de Instalación

Para garantizar el correcto funcionamiento en tu equipo, cada entrega incluye:

• El archivo ejecutable o script compatible con NinjaTrader 8 (o la versión especificada).

• Una guía rápida en PDF o video tutorial con los pasos para la importación y el setup inicial.

4. Requisitos del Sistema

El usuario debe contar con una instalación funcional de NinjaTrader (Versión 8.1.6.3). TorsCompany no se hace responsable por fallos técnicos derivados de:

• Versiones desactualizadas de la plataforma.

• Incompatibilidad con otros indicadores de terceros.

• Falta de conexión de datos (Data Feed) activa por parte del usuario.

5. Política de No Reembolso

Debido a que nuestros indicadores son productos de software de acceso inmediato y propiedad intelectual, todas las ventas son finales.

• No se otorgarán reembolsos una vez que el archivo haya sido descargado o la licencia haya sido generada para tu Machine ID.

• Recomendamos revisar el material demostrativo y las especificaciones técnicas en nuestra web antes de realizar la compra.

6. Soporte Técnico

Si tienes dificultades técnicas durante la instalación o el archivo presenta algún error de carga:

• Contacto: [hmbryano@gmail.com/WhatsApp: +51 944513797]

• Horario de Atención: Lunes a Viernes [09:00am - 05:00pm, Horario New York].